Работа: инженер технической поддержки в Самарской области, 3610 вакансий

Команда МегаФона в поиске Стажёра в ЕЦУС

ЕЦУС - Единый Центр Управления Связи- уникальное глобальное подразделение, которое полностью управляет сетью связи по всей России

и координирует работу полевых инженеров.

На десятках мониторах, в режиме реального времени, мы контролируем работу более 200 000 базовых станций

и более 180 000 км проводного интернета.

Таких центров в России всего 2: в г.

...

Мы ищем квалифицированного и ответственного специалиста технической поддержки в нашу команду для сопровождения информационных систем, которые используются во многих регионах Российской Федерации.

Мы занимаем уютный офис в самом центре Самары. К услугам сотрудников удобная кухня‚ хорошая столовая‚ кикер‚ настольный теннис, дартс, кофемашина с зерновым кофе и сливками. Для снятие стресса в офисе есть спортивный уголок, с беговой дорожкой и инвентарем

...

Яндекс Маркет — один из крупнейших маркетплейсов в России. Мы помогаем пользователям найти желанную вещь быстро и легко, а продавцам — продвигать свои товары и оптимизировать работу с заказами. Если у кого-то из пользователей возникает вопрос, наша команда технической поддержки всегда найдёт ответ. Ищем специалиста, который будет помогать партнёрам и клиентам Маркета решать любые трудности на всех этапах работы с

...

Обязанности:

• Работа с пользователями по заявкам.

• Установка, диагностика и настройка ОС и программного обеспечения.

• Техническое обслуживание ПК и оргтехники.

• Монтаж СКС и коммутационных шкафов.

• Техническое обслуживание СКС и коммутационных шкафов,

• Составление отчетов, работа с документами.

• Проведение диагностики и ремонта ПК и оргтехники.

Требования:

• Высшее профессиональное образование, направление техническое.

• Знание устройства и принципов работы персонального компьютера и основных типов оргтехники (принтер,

...

Обязанности:

• Осуществлять контроль работоспособности электротехнического оборудования, мониторинг оборудования СПД , ШПД, VoIP, КТВ;

• Техподдержка пользователей по вопросам связи, вторая линия техподдержки по сложным проблемам;

• Администрирование (подготовка технических заданий на проектирование/модернизацию, проектирование, реализация, модернизация, сопровождение, поддержка) сети передачи данных, КТВ сетей, сетевого оборудования;

• Администрирование парка серверов на базе ОС Linux (vpn, www, dns, dhcp, border и т.д.);

• Администрирование, настройка и доработка

...

Требования:

• техническое образование;
• опыт работы в системе технического контроля от 3 лет;
• знание методов и средств технического контроля (чтение чертежей);
• знание стандартов и нормативов в области СМК (методика 8D, План Управления, FMEA);
• знание принципов рекламационной и претензионной работы с поставщиками и потребителями;
• умение работать в Word, Excel, желательно знание 1С.

Обязанности:

• статистика информации по операционному контролю;
• отслеживание выполнения

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в чатах и через email по базовым техническим вопросам (без звонков)
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Формировать позитивный настрой от общения

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачный доход (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек

Удобный график работы:

1. Сменный. 2/2 по 12 часов (в приоритете

...

Привет!Мы – команда РТЛабс, объединяющая более 1 800 IT специалистов в 13 офисах по всей стране. В числе наших проектов:

Портал gosuslugi, число пользователей которого достигает 130 млн.

• Высоконагруженные системы электронного правительства.

• Инновационная платформа биометрической идентификации.

Сейчас нам требуется Сервис-менеджер, способный быстро погрузиться в новые задачи и усилить нашу команду.

Что ты будешь делать:

• Организация сопровождения информационных

...

Ищем специалиста по POS-терминалам и кассовым решениям в Экспертный отдел.

Вместе с нами тебе предстоит:

• Оказание поддержки выездным инженерам в режиме телефонного разговора, либо удаленного подключения к рабочему месту;
• Поиск решений, решение вопросов, связанных с ошибками ТО;
• Сбор решений по устраненным ошибкам;
• Наполнение базы знаний.

Какие навыки и знания для нас важны:

• Опыт работы в сфере обслуживания POS-терминального оборудования от

...

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей
• Настройка рабочего места новых сотрудников
• Консультация удалённых пользователей
• Прием и обработка обращений в Service Desk
• Взаимодействие с сотрудниками подразделений и филиалов предприятия для решения поставленных задач.
• Техническое обслуживание и компонентный ремонт ИТ-оборудования.
• Сборка и введение в эксплуатацию новых единиц оборудования.
• Учет и пополнение расходных материалов для оргтехники.
• Отчетность по выполненным работам.
• Техническое сопровождение аудио и видео

...

Чем предстоит заниматься

• Обеспечивать своевременную обработку поступающих обращений
• Участвовать в разработке новых ИТ сервисов и новых стандартов рабочих мест пользователей
• Устанавливать и поддерживать работоспособность оборудования пользовательских систем
• Обеспечивать установку, настройку и поддержку компьютерного и периферийного оборудования, программного обеспечения новых и существующих рабочих мест сотрудников Компании
• Отвечать за обновления ОС и ПО на рабочих станциях согласно регламентам, принятым в компании
• Организовывать

...

Обязанности:

- Сопровождение медицинских информационных систем (АСУЛОН, ЕМИАС, ФРМР, ФРМО)- Настройка учетной записи пользователя системы (права/роли, настройки конфигурации)- Консультирование по начальной работе пользователя в ИС- Решение вопросов пользователей в работе ИС- Проведение обучающих тренингов (отработка новых алгоритмов работы)- Составление инструкций по работе в ИС- Обеспечение осведомленности сотрудников о нововведениях и имеющихся инструкциях по работе

...

Один из продуктов облачной платформы Yandex Cloud — Yandex Database (YDB). Это распределённая отказоустойчивая база данных с открытым исходным кодом. Ищем специалиста, который будет помогать пользователям осваивать этот продукт и решать сложные технические задачи.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы внутренних пользователей YDB;
• обрабатывать обращения пользователей в Трекере;
• заполнять базу данных и собирать статистику;
• составлять документацию.

Мы ждём, что

...

Тебе предстоит:

• Принимать входящие вызовы по вопросам сбоев в работе терминального оборудования (далее – ТО), оформлять и перераспределять заявки о сбоях между сервисными партнерами, обслуживающими ТО;

• Отвечать на вопросы по работе POS-терминалов (устранение ошибок, проведение вспомогательных операций, подтверждение авторизаций, внесение изменений в системы параметризации в рамках функционала Отдела);

• Принимать входящие вызовы от СП по техническим вопросам, связанным с работоспособностью ТО

...

Один из продуктов облачной платформы Yandex Cloud — Yandex Database (YDB). Это распределённая отказоустойчивая база данных с открытым исходным кодом. Ищем специалиста, который будет помогать пользователям осваивать этот продукт и решать сложные технические задачи.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на вопросы внутренних пользователей YDB;
• обрабатывать обращения пользователей в Трекере;
• заполнять базу данных и собирать статистику;
• составлять документацию.

Мы ждём, что

...

Чем тебе предстоит заниматься:

• Работа с обращениями пользователей (входящие/исходящие звонки, письма, чат)
• Помощь клиенту в решении проблемы (контроль от момента поступления обращения до полного решения вопроса)
• Консультации клиентов по продуктам компании. Без продаж!

Что мы ждем от тебя:

• ПК с операционной системой от Windows 10, гарнитура, проводной интернет от 100 Мбит/с;
• Желание помогать людям, умение слышать других;
• Уверенный пользователь

...

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать обращения абонентов мобильной связи, в качестве второй линии технической поддержки
• Анализировать обращения повышенной сложности
• Выполнять углубленную техническую диагностику и анализ обращений для выявление причин
• Организовывать мероприятия по восстановлению работоспособности мобильной сети

Что для этого нужно

• Образование – высшее
• Знание (не обязательно глубокое, достаточно понимания) архитектуры сетей сотовой связи (2/3/4G), составляющих элементов, их назначения
• Будет плюсом опыт

...

Группа компаний ИНФОПРО  - ведущий международный разработчик ПО, IT - интегратор в сфере автоматизации бизнес - процессов и цифровизации предприятий энергетической отрасли (генерация, сбыт, зеленая энергетика).

30 лет успешной работы и более 200 реализованных проектов на территории РФ и ближнего зарубежья.

Обязанности:

• Настройка алгоритмов расчета ТЭП ТЭС;
• Выполнение заявок и обращений от Заказчиков;
• Участие в процессах сопровождения и технической поддержки

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования информационной системы и принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы неполадок;
• Выполнение профилактических работ по поддержанию работоспособности ИТ-оборудования;
• Информационная поддержка персонала Компании;
• Своевременное выполнение заявок на обслуживание ИТ-инфраструктуры;
• Участие в работе по прокладке физических линий связи между компонентами информационной сети.

Требования:

• Знание принципов построения сети;
• Знание основных принципов работы ПК;
• Готовность к обучению,

...

Обязанности:

• Доработка существующего программного обеспечения по заявкам подразделений
• Мониторинг функционирования информационной системы, решение возникающих проблем
• Оптимизация работы сопровождаемых систем
• Организация и проведение тестирования работы, сопровождаемых систем
• Разработка и контроль ведения технической и эксплуатационной документации
• Осуществление контроля целостности сопровождаемых систем при внесении изменений в программный код на встроенном языке программирования
• Ведение официальной переписки с контрагентами
• Разработка обосновывающих материалов по планируемым проектам

...