Работа: инженер технической поддержки в Самарской области, 1612 вакансий

Рунити — российский бренд, который объединил группу компаний RU-CENTER, REG.RU, SpaceWeb и стал одним из лидеров интернета в стране. Мы регистрируем домены в международных зонах, развиваем облачные услуги, предоставляем все виды хостинга и SSL.

Наша команда технической поддержки корпоративных продуктов Рег.ру ищет специалиста, который хочет помогать клиентам по вопросам, касающимся выделенных серверов.

Тебе у нас будет интересно, если:

• ты только

...

Компании, работающие под брендом «Цитадель», - это аккредитованные IT-компании, специализирующиеся на производстве комплексных решений СОРМ для сбора всех видов данных на сетях мобильных и фиксированных операторов связи: голосового трафика, трафика передачи данных, статистических данных и служебной информации.

Мы интенсивно растем, развиваемся и ищем новых специалистов!

Приглашаем на работу ответственных инженеров для решения задач технической поддержки высоконагруженных систем обработки трафика.

...

Обязанности:

• Составление информационных писем, приказов, распоряжений.
• Ведение журналов обслуживания и учёта: расположения АРМ и оргтехники, запросов по технике, профилактики АРМ, расписания мероприятий, аудиторий с техникой (обновлять информацию в случае замен или поломок).
• Разработка инструкций и другой технической документации для пользователей.
• Систематизация, обработка и подготовка данных для составления отчетов о работе.
• Техническое сопровождение мероприятий местного и регионального уровня.
• Осуществление наладки, настройки,

...

Обязанности:

• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему;

• Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;

• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт);

• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.

  Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации);

...

Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги аутсорсингового контактного центра для коммерческих компаний, государственных структур и участвует в реализации крупных федеральных проектов.

Нам нужен «Оператор технической поддержки (без продаж)», который будет работать с клиентами самых крупных компаний страны!

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и стабильный доход;
• График работы: 2/2;
• Удаленный формат работы;
• Вводное дистанционное обучение

...

О компании

Подробную информацию о поддерживаемых проектах можно найти:

• crpt.ru

• честныйзнак.рф

• национальный-каталог.рф

Чем предстоит заниматься:

• Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения). В среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день.
• Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж.
• Работа с Базой Знаний: фиксация входящего звонка, обработка

...

Чем предстоит заниматься?

• быть на передовой технической поддержки: принимать звонки и письма, чтобы никто не остался без внимания.
• консультировать пользователей по частым вопросам и проводить быструю диагностику, чтобы понять суть проблемы;
• фиксировать все обращения в нашей системе ServiceDesk;
• анализировать входящие проблемы и принимать решение нужно ли подключить «тяжелую артиллерию» из команды разработки или системных администраторов;
• следить за временем и всегда

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Удобный график работы:1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 23.00

...

Что ты будешь делать:

• Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Мы предлагаем тебе:

• Официальное трудоустройство
• Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
• Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
• Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
• Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
• Оплату ночных

...

Коротко о группе компаний:

«О’КЕЙ» – одна из крупнейших розничных сетей в России по торговле продуктами питания и непродовольственными товарами. На сегодняшний день сеть «О’КЕЙ» насчитывает 77 магазинов в 33 городах на территории России. В магазинах и офисах по всей России в Компании работает более 13 000 сотрудников.

Коротко о нас:

ООО «Эвис-Про» – аккредитованная в Минцифры ИТ-компания, входящая в

...

ИМЦ - аккредитованная IT компания, наши сотрудники имеют право на все привилегии установленные законодательством РФ для IT отрасли.

Наша компания занимается созданием и внедрением единого информационного пространства для государственных заказчиков, охватывающего автоматизацию и цифровизацию их деятельности. Мы стремимся к тому, чтобы заказчики могли эффективно интегрироваться с региональными и федеральными сервисами и системами.

Что Вам предстоит делать:

• Сопровождать и поддерживать пользователей,

...

Специалист технической поддержки

Наша компания стремительно развивается и приглашает специалиста технической поддержки для оказания технической поддержки нашему программному обеспечению AXENTA (мониторинг транспорта ГЛОНАСС). Работа предполагает глубокое погружение в продукт, аналитику, технический консалтинг и обучение пользователей.

Что нужно будет делать:

· Консультировать корпоративных клиентов по работе с программным обеспечением мониторинга транспорта ГЛОНАСС, помогать в решении технических вопросов.· Работать с входящими

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

Ищем специалиста с базовыми техническими знаниями, который будет работать с двумя продуктами Яндекса. API Яндекс Карт — набор сервисов, которые позволяют использовать картографические данные и технологии Яндекса в проектах пользователей. Яндекс Маршрутизация помогает распределять заказы по исполнителям и строить для них оптимальные пути доставки. Присоединяйтесь к команде техподдержки — консультируйте пользователей и ищите ошибки в коде

Какие задачи вас ждут

...

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных информационных систем, входящих в инфраструктуру электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы, поддержку пользователей, сопровождение релизов и работу

...

Обязанности:

• Совместная работа в составе технического отдела по следующим задачам:

- Работа с проектной документацией;

- Контроль проектировщиков по выполнению документации, соответствию техническому заданию, внесению корректировок по заданию заказчика;

- Составление технических заданий для выполнения СМР подрядными организациями;

- Обработка входящей документации, подготовка документации для подрядных организаций и смежных отделов.

- Контроль и проверка исполнительной документации.

Требования:

• Образование высшее техническое

...

Обязанности:

• Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций;
• Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок;
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки;
• Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов);
• Форматирование и отправка информационных рассылок.

Требования:

• Готовность работать в часовом поясе МСК;
• Знание пакета MS Office skills,

...

Компания производитель ООО «Тех-Аэро» успешно ведёт свою деятельность на рынке металлоконструкций с 2009 г. Наш многолетний опыт работы, передовое оборудование и инновационные технологии производства позволяют изготавливать высококачественные современные металлоконструкции.

Для достижения всех поставленных амбициозных задач, нам в команду требуется Инженер технического отдела!!!

Эта вакансия для тебя, если: ты готов работать на результат, стать частью стабильной и успешной команды, развиваться в

...

Что нужно делать:

• Разрабатывать и корректировать KPI работы систем защиты от телекоммуникационного мошенничества.

• Обеспечивать доступ бизнес-пользователей, контролировать его предоставление и безопасность.

• Поддерживать работоспособность приложений (мониторинг сервисов, устранение сбоев).

• Контролировать полноту трафика, настраивать интеграцию с другими платформами (ServiceKey, Carrier, домены и пр.).

• Настраивать и тестировать антифрод-платформу, включая правила обработки вызовов.

• Анализировать и устранять аварийные ситуации (сбор логов, диагностика, эскалация при необходимости).

...

В связи с расширением штата приглашаем на постоянную работу Ведущего специалиста технической поддержки.

Ведущий специалист технической поддержки осуществляет дистанционную техническую поддержку клиентов компании по обращениям любой сложности.

Кого мы ищем, ТЫ:

• Активный и коммуникабельный.
• Любишь общаться с людьми, и стремишь реализовать себя в этом.
• Опыт работы в call-центрах удваивает твои шансы.

Что нужно делать:

• Оказывать клиентам технические консультации.
• Осуществлять дистанционное

...